ISIKOR – 30 Gün İade Güvencesi
ISIKOR olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Siparişinizi güvenle oluşturabilmeniz için kolay ve şeffaf bir iade süreci sunuyoruz.
1. 30 Gün İade Güvencesi
ISIKOR'dan satın aldığınız ürünler için teslimat tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İlk 14 gün: Mesafeli satış mevzuatı kapsamında, herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• 15–30. günler: Kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satışa uygun durumdaki ürünler için ISIKOR'un ek iade güvencesinden yararlanabilirsiniz.
Yasal cayma ve ayıplı mal haklarınız saklıdır.
2. İade Koşulları
30 günlük ek iade güvencemiz kapsamında ürünlerin:
• Kullanılmamış ve uygulama yapılmamış olması,
• Sprey tüplerinin boşaltılmamış veya zarar görmemiş olması,
• Uygulama ekipmanlarının eksiksiz olması,
• Koruyucu set ve diğer fiziksel paket içeriklerinin iade edilmesi,
• Güvenli taşıma için uygun şekilde paketlenmesi gerekmektedir.
Yasal cayma hakkı kapsamında yapılan başvurular ilgili mevzuata göre değerlendirilir.
3. İade Talebi Nasıl Oluşturulur?
İade sürecini başlatmak için telefon veya e-posta ile bize ulaşmanız yeterlidir.
Başvurunuzda sipariş numaranızı, adınızı ve soyadınızı belirtmeniz işlemlerinizi hızlandıracaktır.
Ekibimiz iade talebinizi değerlendirerek anlaşmalı kargo ve gönderim bilgilerini sizinle paylaşacaktır.
İade adresi: Neviye Mahallesi, Ata Sokak No: 19, 54000 Arifiye / Sakarya
Telefon / WhatsApp: 0531 746 72 82
E-posta:
[email protected]
4. Para İadesi
Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedeli iade edilir.
İade tutarı, sipariş sırasında kullanılan karta geri ödenir. Bankanızın işlem süresine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıma tarihi değişebilir.
5. Hasarlı, Eksik veya Yanlış Ürünler
Siparişinizin hasarlı, eksik veya yanlış ürünle teslim edilmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Durumu hızlıca inceleyerek yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değişim, iade veya diğer yasal çözüm seçeneklerini sunarız.
6. İade Kargo Süreci
Yasal cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, tarafımızca bildirilen anlaşmalı taşıyıcı kullanıldığında iade kargo masrafı müşteriye yansıtılmaz.
15–30. günler arasındaki ek iade güvencesi kapsamında gönderim giderleri, iade talebi sırasında bildirilen koşullara göre değerlendirilir.
Sprey köpük tüpleri basınçlı ambalaj içerdiğinden, ürünleri yalnızca tarafımızdan bildirilen uygun taşıma yöntemiyle geri göndermenizi rica ederiz.
7. Sipariş İptali
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse bizimle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz. Ödemeniz tam olarak iade edilir.
Kargoya teslim edilen siparişlerde iade ve yasal cayma süreci uygulanır.
8. Yasal Haklar
Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sahip olduğunuz hakları sınırlandırmaz.
Satıcı: İzzet Kabil (ISIKOR) · Gümrükönü Vergi Dairesi / 10418440350
ISIKOR – Güvenli Alışveriş, Kolay İade.
